Aerotermia · Mallorca
Códigos de error
de la Daikin Altherma:
qué significa cada uno
Aquí tienes los 29 códigos de la unidad exterior —la máquina que está fuera—, con lo que significa cada uno y, sobre todo, quién lo mira: hay 9 que puedes comprobar tú sin abrir nada, 14 que necesitan técnico y 6 que además conviene no dejar funcionando.
Somos Joaquín y Juan. Montamos y mantenemos aerotermia en toda Mallorca como empresa instaladora y mantenedora térmica habilitada (RITE) y, como además somos empresa instaladora autorizada de baja tensión, miramos la máquina y el cuadro que la alimenta.
Daikin Altherma 3 R · Imagen: Daikin
Antes del número: casi ningún aviso es una avería
Lo primero que conviene saber, porque ahorra sustos: la mayoría de estos avisos no son una avería del aparato. Son la máquina protegiéndose. Ha visto algo que no le gusta —presión, temperatura, tensión— y se para antes de romperse. Por eso muchos se van solos y vuelven al rato: desaparece el aviso, pero la causa sigue ahí.
Dónde se lee el código: en la pantalla del control de la unidad interior. Tiene esta forma: dos caracteres, un guion y dos cifras — E3-00, J6-07, U2-00. Apúntalo entero, con las dos cifras del final: J6-00 y J6-07 no son la misma línea de la guía.
Un aviso, un equipo. Esto es la Daikin Altherma. En otras marcas, y en otras gamas de Daikin, los mismos caracteres pueden querer decir otra cosa. Y la Altherma tiene 82 códigos en total: en esta página están los 29 de la unidad exterior, y los de la unidad interior se irán añadiendo aquí mismo.
Los mismos 29, explicados en vídeo
Son dos vídeos, partidos igual que esta página: en el primero van presión, gas, compresor y ventilador; en el segundo, la electrónica, la corriente, el inverter y las sondas. Lo que se dice ahí es exactamente lo que está escrito abajo.
Códigos de error Daikin Altherma: unidad exterior (1 de 2)
Códigos de error Daikin Altherma: unidad exterior (2 de 2)
Los 29 códigos, por familias
De cada uno tienes el nombre que le da la guía de Daikin y, debajo, lo que significa en la práctica y quién debería mirarlo.
Presión y gas
La máquina se ha parado por presión o porque falta gas. Es donde más veces la causa está fuera del aparato.
E3-00 Unidad exterior: accionamiento del presostato de alta (HPS) Puedes mirarlo tú
La máquina se ha parado porque la presión del gas se ha ido por las nubes. En verano y en Mallorca, la causa número uno es de cajón: la unidad exterior no puede soltar el calor. Mira que no esté tapada, que no tenga hojas o pelusa en la rejilla, que no le hayan puesto cosas delante y que no le dé el sol de plano toda la tarde. Eso lo puedes ver tú en dos minutos.
FA-00 UE: alta presión anómala, accionamiento del HPS Puedes mirarlo tú
Es el mismo problema de presión alta, pero registrado de otra forma por la máquina. Lo mismo: rejilla libre y limpia. Si está despejada y el aviso vuelve, ya no es suciedad.
H3-00 UE: fallo en el presostato de alta (HPS) Es nuestro
Aquí el que falla es el propio presostato, el interruptor que vigila la presión. Esto no se mira desde fuera: es pieza y es nuestra.
F6-00 UE: alta presión anómala en refrigeración Puedes mirarlo tú
Presión alta anómala trabajando en frío. Si la máquina hace también frío en verano, revisa lo de siempre —rejilla y ventilación— y llámanos.
A5-00 UE: Corte por pico de presión alta/problema en protección contra congelación Puedes mirarlo tú
Corte por pico de presión alta, o problema en la protección contra congelación. Puede salir con mucho frío fuera o con la batería sucia. Mirar la rejilla no cuesta nada; lo demás es nuestro.
U0-00 UE: falta de refrigerante No lo dejes así
Falta refrigerante. Y ojo con esto: el gas no se gasta. Si falta, es que se ha ido por algún sitio. Aquí no hay nada que mirar por tu parte. Y desconfía de quien te ofrezca 'recargar el gas' sin buscar la fuga: en unos meses estás igual, y pagando otra vez.
JA-00 UE: fallo del sensor de alta presión No lo dejes así
Fallo del sensor de alta presión: la máquina no se fía de lo que está midiendo. Nuestro. Y es de los que hay que atender, porque sin ese sensor la máquina se protege parándose.
El compresor
El compresor es el corazón de la máquina y la pieza más cara. Ninguno de estos se mira desde fuera.
E5-00 UE: sobrecalentamiento del motor del compresor Inverter No lo dejes así
Se ha sobrecalentado el motor del compresor, que es el corazón de la máquina. Esto es nuestro. No lo dejes funcionando 'a ver si va', que el compresor es la pieza más cara del equipo.
E6-00 UE: defecto en el arranque del compresor Es nuestro
El compresor no arranca como debería. Nuestro. Puede ser eléctrico o mecánico, y se mide, no se adivina.
H6-00 UE: fallo del sensor de detección de posición Es nuestro
Fallo del sensor que le dice a la máquina en qué posición está el motor. Electrónica. Nuestro.
H8-00 UE: fallo del sistema (CT) de entrada del compresor Es nuestro
Fallo en el sistema que mide la corriente de entrada del compresor. Nuestro, y se mide con pinza.
F3-00 UE: fallo de temperatura del tubo de descarga No lo dejes así
La temperatura del tubo de descarga se ha ido de rango. Suele ir de la mano de falta de gas o de mala circulación. Nuestro. Es de los que conviene no dejar pasar: trabajando así, el compresor sufre.
Ventilador y cambio de frío a calor
El ventilador de la unidad exterior y la válvula que cambia de frío a calor.
E7-00 UE: fallo en el motor del ventilador de la unidad exterior Puedes mirarlo tú
Fallo del motor del ventilador de la unidad exterior. Lo que sí puedes mirar: que no haya nada trabando las aspas —una bolsa, una rama— y que las palas no estén rotas. Con la máquina apagada, claro. El resto es nuestro.
EA-00 UE: problema de conmutación frío/calor Es nuestro
Problema al cambiar de frío a calor o al revés. Es la válvula de cuatro vías o su mando. Nuestro.
La corriente que le llega
La corriente que le llega a la máquina desde el cuadro de la casa. Aquí hay parte tuya.
E8-00 UE: sobretensión en la entrada de alimentación Puedes mirarlo tú
A la máquina le está llegando más tensión de la que aguanta. Este sí es en parte tuyo, porque el problema está en la corriente de la casa, no dentro del aparato. Fíjate si te pasa a la vez que se te reinicia algo más, si tienes fotovoltaica, o si siempre es a la misma hora del día. Si se repite hay que medir la instalación eléctrica, y eso también lo hacemos nosotros: somos instaladores eléctricos autorizados, no solo de clima.
H0-00 UE: problema de tensión/corriente Es nuestro
Falla el sensor que mide la tensión y la corriente dentro de la máquina. No es que falte corriente: es que la máquina no se fía de lo que está midiendo. Nuestro. Se mide con pinza y se compara con lo que dice la máquina.
U2-00 UE: tensión de alimentación eléctrica defectuosa Puedes mirarlo tú
La tensión que le llega a la máquina no es la que debería: baja, inestable o mal repartida. Lo que puedes mirar tú, y es rápido: si te ha saltado algún automático o el diferencial del cuadro, y si en casa notas bajones cuando arranca algo gordo. Sale también cuando el cable que alimenta la máquina se ha quedado corto de sección para la distancia que hay. Eso ya se mide.
Electrónica e inverter
La placa, el inverter y el calor que generan ellos mismos. Dos de estos dependen de dónde esté puesta la máquina.
E1-00 UE: defecto de la PCB Es nuestro
Ha dado fallo la placa electrónica de la unidad exterior, que es el cerebro de la máquina. Aquí no tienes nada que mirar, pero sí algo que contarnos: si justo antes hubo tormenta, corte de luz o un bajón, dilo, porque las placas se van muchas veces por ahí. Y una cosa nuestra: la placa es cara, así que antes de cambiarla se comprueba que es ella, no se cambia a ver si suena la flauta.
L5-00 UE: sobreintensidad instantánea del Inverter (CC) No lo dejes así
El inverter —la electrónica que regula el compresor— ha visto un pico de corriente y ha cortado en seco para no quemarse. Nuestro entero, y de los serios: puede ser el propio inverter o el compresor. No lo dejes rearrancando una y otra vez a ver si tira, porque cada intento es otro pico.
L3-00 UE: problema de aumento de temperatura en el cuadro eléctrico Puedes mirarlo tú
Se ha calentado de más el cuadro eléctrico de la unidad exterior. Aquí sí hay trabajo tuyo, y del bueno: mira que la máquina no esté encajonada sin aire, que no le dé el sol de plano toda la tarde y que la tapa esté puesta y bien cerrada. Si está metida en un cuartito, en un patinillo o detrás de una celosía sin ventilar, ese es el motivo y no hay pieza que lo arregle.
L4-00 UE: fallo por aumento de temperatura del disipador del Inverter Puedes mirarlo tú
Se ha ido de temperatura el disipador del inverter, que son las aletas que refrigeran esa electrónica. Mismo capítulo que el anterior: sitio ventilado y sombra. Lo que no ves es que ese disipador se llena de polvo por dentro; eso lo limpiamos nosotros al abrir.
P4-00 UE: fallo del sensor de temperatura del disipador Es nuestro
Aquí no se ha calentado nada: la que falla es la sonda que mide esa temperatura. Nuestro. Es una pieza pequeña, y sale mucho más barata que lo que protege.
LC-00 Fallo del sistema de comunicación de la unidad exterior Es nuestro
Las placas de la unidad exterior han dejado de entenderse entre ellas. Nuestro. Suele ser conexión, cable o placa, y se descarta por orden. Si el equipo es nuevo y ya lo hacía desde el primer día, dínoslo: cambia bastante por dónde se empieza a mirar.
U7-00 UE: fallo de transmisión entre la CPU principal y la CPU del INV Es nuestro
Otro corte de comunicación, como el anterior, pero concretamente entre el cerebro principal y el del inverter. Nuestro. Mismo camino: primero conexiones, después placa.
Sondas
Las sondas son las que le cuentan a la máquina lo que pasa. Con una mal, trabaja a ciegas.
H9-00 UE: fallo de la sonda de aire exterior Es nuestro
Falla la sonda que le dice a la máquina qué temperatura hace fuera. Sin ese dato trabaja a ciegas y gasta de más. No se ve desde fuera, va dentro de la carcasa. Es nuestro, y de los baratos de arreglar.
J3-00 UE: fallo del termistor del tubo de descarga No lo dejes así
Falla la sonda que vigila la temperatura del tubo por donde sale el gas caliente del compresor. Nuestro. Y ojo con este: esa sonda es justo la que protege al compresor de achicharrarse, así que no es de los que se dejan para el mes que viene.
J6-00 UE: fallo del termistor del intercambiador de calor Es nuestro
Falla la sonda que mide la temperatura del intercambiador, que es el radiador grande de la unidad exterior. Nuestro. Con esa sonda mal, la máquina no sabe cuándo tiene que desescarchar, y en invierno eso se nota: se queda sin dar calor.
J6-07 UE: fallo del termistor del intercambiador de calor Es nuestro
Es el mismo aviso de sonda del intercambiador, con otro sufijo. En la guía de Daikin los dos llevan exactamente la misma descripción. Te lo ponemos aparte porque si en tu pantalla sale J6 guion cero siete y solo encuentras el J6 guion cero cero, te quedas con la duda. Para ti significa lo mismo y se resuelve igual: es nuestro.
Cuando el par no casa
Cuando la unidad interior y la exterior no están hechas para ir juntas.
UA-00 Incompatibilidad entre la unidad interior y la unidad exterior Es nuestro
La unidad interior y la exterior no casan: la máquina dice que ese par no está hecho para ir junto. Este merece que te pares. Sale sobre todo cuando se ha cambiado una de las dos por otra que no le corresponde, o cuando se configuró mal en la puesta en marcha. Si te acaban de sustituir un aparato y ha empezado con esto, no es casualidad. Apunta las referencias de las dos placas de características, la de fuera y la de dentro, y mándanoslas: con eso te decimos si el par es correcto.
Las 9 que puedes mirar tú, sin abrir nada
Ninguna te pide abrir la máquina ni tocar corriente. Casi todas se resuelven mirando lo mismo: que la máquina pueda respirar —rejilla libre y limpia, nada delante, sombra por la tarde y la tapa puesta y bien cerrada— y que nada esté trabando las aspas del ventilador, con la máquina parada. Las dos de tensión, E8-00 y U2-00, no son de la máquina sino de la corriente de la casa: mira si te ha saltado algún automático o el diferencial del cuadro.
Míralo y llámanos con lo que hayas visto. A nosotros nos dice por dónde empezar y a ti te ahorra la espera.
- E3-00 · Unidad exterior: accionamiento del presostato de alta (HPS)
- FA-00 · UE: alta presión anómala, accionamiento del HPS
- F6-00 · UE: alta presión anómala en refrigeración
- A5-00 · UE: Corte por pico de presión alta/problema en protección contra congelación
- E7-00 · UE: fallo en el motor del ventilador de la unidad exterior
- E8-00 · UE: sobretensión en la entrada de alimentación
- U2-00 · UE: tensión de alimentación eléctrica defectuosa
- L3-00 · UE: problema de aumento de temperatura en el cuadro eléctrico
- L4-00 · UE: fallo por aumento de temperatura del disipador del Inverter
Las 6 que conviene no dejar funcionando
Estas no son para «ya lo miraré». Rearrancar una y otra vez a ver si tira sale caro: en varias de ellas cada intento es otro golpe al compresor, que es la pieza más cara del equipo. Anota el código y la hora, o hazle una foto a la pantalla, y llámanos con eso.
- U0-00 · UE: falta de refrigerante
- E5-00 · UE: sobrecalentamiento del motor del compresor Inverter
- F3-00 · UE: fallo de temperatura del tubo de descarga
- JA-00 · UE: fallo del sensor de alta presión
- L5-00 · UE: sobreintensidad instantánea del Inverter (CC)
- J3-00 · UE: fallo del termistor del tubo de descarga
Aerotermia Daikin en Mallorca
Trabajamos la isla entera: Palma, Llucmajor, Campos, Santanyí, Felanitx, Manacor, Calvià, Andratx, Marratxí, Porto Cristo y Cala d'Or, entre otros. Montamos, legalizamos y mantenemos aerotermia de todas las marcas, y Daikin es una de ellas.
La unidad exterior de una aerotermia vive a la intemperie todo el año, y aquí eso se nota: sol de plano en verano, salitre cerca del mar y polvo. Por eso la primera comprobación de esta página es siempre la misma —que la máquina pueda respirar— y por eso conviene mirarla antes del verano, no en agosto con la casa llena.
Una aerotermia es una instalación térmica: la regula el RITE; la monta y la legaliza una empresa instaladora térmica habilitada, y la mantiene una empresa mantenedora habilitada (art. 26). JSL está habilitada para las dos cosas (y, aparte, está inscrita en el REA con el nº 04/01/0010572). También nos encargamos del proyecto, los permisos, la legalización y la tramitación de ayudas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los errores de la Daikin Altherma
¿Dónde veo el código de error de mi Daikin Altherma?
En la pantalla del control de la unidad interior. El código tiene esta forma: dos caracteres, un guion y dos cifras, como E3-00, U2-00 o J6-07. Apúntalo entero, con las dos cifras del final, porque J6-00 y J6-07 son dos líneas distintas de la guía de Daikin. La Altherma maneja 82 códigos en total; en esta página están los 29 de la unidad exterior, que es la máquina que está fuera. En Mallorca esa unidad suele estar en la azotea o en un patio, pero el código se lee siempre dentro, en el control de la unidad interior de la Daikin Altherma.
Mi aerotermia se ha parado y pone E3-00, ¿qué puedo mirar yo?
E3-00 es presión de gas demasiado alta, y en verano la causa número uno es que la unidad exterior no consigue soltar el calor. Mira que no esté tapada, que la rejilla no tenga hojas ni pelusa, que no le hayan puesto nada delante y que no le dé el sol de plano toda la tarde. En Mallorca se instalan muchas veces en la azotea o en un patio cerrado, y ahí se recalientan. Son dos minutos y no hay que abrir nada; si la rejilla está despejada y el aviso vuelve, ya no es suciedad.
Me han dicho que le recargue el gas a la aerotermia. ¿El refrigerante se gasta?
No. El refrigerante va en un circuito cerrado y no se consume. Si sale el código U0-00 diciendo que falta, es que se ha ido por algún sitio y lo que hay que buscar es la fuga: recargar sin buscarla te deja igual en unos meses y pagando otra vez. Además, en un circuito frigorífico solo puede intervenir una empresa con la habilitación de gases fluorados, que es distinta del RITE. JSL tiene las dos y trabaja en toda Mallorca.
¿Cada cuánto hay que revisar una aerotermia?
El RITE lo fija en su IT.3, tabla 3.1, y depende de la potencia: en vivienda, hasta 12 kW la revisión es al menos cada 4 años, y entre 12 y 70 kW al menos cada 2 años. Ojo a las dos palabras del reglamento: dice «al menos». En Mallorca, con la unidad exterior a la intemperie los doce meses —sol, polvo y salitre—, nosotros recomendamos mirarla una vez al año y antes del verano, que es cuando más va a trabajar.
Ha saltado un error, ¿puedo resetear y seguir usándola?
Depende del código. Hay seis de esta lista en los que no conviene: E5-00, F3-00, JA-00, U0-00, L5-00 y J3-00. En esos, cada rearranque «a ver si tira» es otro golpe al compresor, que es la pieza más cara del equipo, o un pico más para el inverter. Anota el código y la hora, hazle una foto a la pantalla y llámanos con eso antes de seguir intentándolo: atendemos aerotermia Daikin en toda Mallorca.
¿La aerotermia la puede montar cualquier instalador?
No. Una aerotermia es una instalación térmica y la regula el RITE: la monta y la legaliza una empresa instaladora térmica habilitada, y la mantiene una empresa mantenedora habilitada (art. 26). JSL está habilitada para las dos cosas (y, aparte, está inscrita en el REA con el nº 04/01/0010572). Si además hay que intervenir en el circuito frigorífico hace falta la habilitación de gases fluorados, y el cuadro eléctrico del que cuelga la máquina es baja tensión, REBT, que es otra habilitación distinta. Tenemos las tres, y por eso en Mallorca miramos la máquina y el cuadro que la alimenta, no solo una de las dos cosas.
¿Trabajáis con aerotermia Daikin en toda Mallorca?
Sí. Instalamos, legalizamos, mantenemos y reparamos aerotermia en toda la isla: Palma, Llucmajor, Campos, Santanyí, Felanitx, Manacor, Calvià, Andratx, Marratxí, Porto Cristo, Cala d'Or y el resto de municipios. Trabajamos todas las marcas, Daikin incluida, y nos encargamos también del proyecto, los permisos, la legalización y la tramitación de ayudas.
¿Tu aerotermia ha dado un código?
Dinos el código tal cual sale en la pantalla y qué estaba haciendo la máquina, y te decimos qué necesita.
De dónde sale esta información
El nombre de cada código es el de la guía del instalador de Daikin, traducido por JSL. El código en sí no se traduce.
La explicación es nuestra: es el mismo texto que decimos en los dos vídeos de arriba, palabra por palabra, para que la página y el vídeo no se contradigan. No copiamos el manual ni publicamos maniobras que no debe hacer un propietario.
El reparto por familias y la columna «quién lo mira» son criterio de JSL, no del fabricante: su guía está escrita para un instalador. Aquí solo publicamos lo que un propietario puede comprobar sin riesgo.
De los 82 códigos de la Altherma, aquí están los 29 de la unidad exterior. Los de la unidad interior se añadirán en esta misma página cuando estén escritos con este mismo criterio: no se publican inventados.
Daikin es una marca de su propietario. JSL Mallorca no es su servicio técnico oficial: somos una empresa instaladora que monta y repara estos equipos. Esta guía es información técnica, no documentación del fabricante.