Wärmepumpen · Mallorca
Daikin Altherma
Fehlercodes:
was jeder Code bedeutet
Hier sind die 29 Codes der Außeneinheit —des Geräts, das draußen steht—, mit der Bedeutung jedes einzelnen und vor allem: wer sich darum kümmert. 9 können Sie selbst prüfen, ohne etwas zu öffnen, 14 brauchen einen Techniker und 6 sollte man nicht weiterlaufen lassen.
Wir sind Joaquín und Juan. Wir bauen und warten Wärmepumpen auf ganz Mallorca als zugelassener Installations- und Wartungsbetrieb für thermische Anlagen (RITE) — und da wir zugleich zugelassener Elektrofachbetrieb für Niederspannung sind, sehen wir uns das Gerät und die Verteilung an, die es speist.
Daikin Altherma 3 R · Bild: Daikin
Vor dem Code: die wenigsten Meldungen sind ein Defekt
Das Wichtigste zuerst, denn es erspart den Schreck: die meisten dieser Meldungen sind kein Defekt. Das Gerät schützt sich selbst. Es hat etwas gesehen, das ihm nicht gefällt —Druck, Temperatur, Spannung— und schaltet ab, bevor etwas kaputtgeht. Deshalb verschwinden viele von allein und kommen später wieder: die Meldung geht, die Ursache bleibt.
Wo der Code steht: im Display der Regelung an der Inneneinheit. Er sieht so aus: zwei Zeichen, ein Bindestrich und zwei Ziffern — E3-00, J6-07, U2-00. Notieren Sie ihn vollständig, mit den beiden letzten Ziffern: J6-00 und J6-07 sind nicht dieselbe Zeile in der Anleitung.
Ein Code, ein Gerät. Hier geht es um die Daikin Altherma. Bei anderen Marken, und bei anderen Daikin-Baureihen, können dieselben Zeichen etwas anderes bedeuten. Die Altherma kennt insgesamt 82 Codes: auf dieser Seite stehen die 29 der Außeneinheit, die der Inneneinheit kommen hier nach und nach dazu.
Dieselben 29, im Video erklärt
Zwei Videos, genauso aufgeteilt wie diese Seite: im ersten Druck, Kältemittel, Verdichter und Lüfter; im zweiten die Elektronik, die Stromversorgung, der Inverter und die Fühler. Was dort gesagt wird, steht unten genauso geschrieben.
Daikin Altherma Fehlercodes: Außeneinheit (1 von 2)
Daikin Altherma Fehlercodes: Außeneinheit (2 von 2)
Die 29 Codes, nach Familien
Zu jedem Code steht der Name aus der Daikin-Anleitung und darunter, was er in der Praxis bedeutet und wer sich darum kümmern sollte.
Druck und Kältemittel
Das Gerät hat wegen Druck oder fehlendem Kältemittel abgeschaltet. Hier liegt die Ursache am häufigsten außerhalb des Geräts.
E3-00 OU: Aktivierung des Hochdruckschalters (HPS) Können Sie prüfen
Das Gerät hat abgeschaltet, weil der Kältemitteldruck stark angestiegen ist. Im Sommer, und hier auf Mallorca, ist die häufigste Ursache ganz einfach: das Außengerät kann die Wärme nicht abgeben. Prüfen Sie, ob es abgedeckt ist, ob Laub oder Flusen im Gitter sitzen, ob etwas davor gestellt wurde und ob es den ganzen Nachmittag in der prallen Sonne steht. Das sehen Sie selbst in zwei Minuten.
FA-00 OU: Abnormal hoher Druck, Aktivierung des HPS Können Sie prüfen
Dasselbe Hochdruckproblem, vom Gerät nur anders protokolliert. Dieselbe Prüfung: Gitter frei und sauber. Ist es frei und der Code kommt wieder, liegt es nicht mehr am Schmutz.
H3-00 OU: Fehler des Hochdruckschalters (HPS) Ist unsere Sache
Hier ist der Hochdruckschalter selbst defekt, also der Schalter, der den Druck überwacht. Das lässt sich von außen nicht prüfen: das ist ein Bauteil und unsere Sache.
F6-00 OU: Abnormal hoher Druck beim Kühlen Können Sie prüfen
Ungewöhnlich hoher Druck im Kühlbetrieb. Wenn Ihr Gerät im Sommer auch kühlt, prüfen Sie das Übliche — Gitter und Belüftung — und rufen Sie uns an.
A5-00 AG: Problem Hochdruck-Peak-Cut/Frostschutz Können Sie prüfen
Abschaltung wegen einer Hochdruckspitze oder ein Problem mit dem Frostschutz. Kann bei großer Kälte oder bei verschmutztem Wärmetauscher auftreten. Das Gitter zu prüfen kostet nichts; der Rest ist unsere Sache.
U0-00 OU: Kältemittelmangel Nicht weiterlaufen lassen
Es fehlt Kältemittel. Und Achtung: Kältemittel verbraucht sich nicht. Wenn welches fehlt, ist es irgendwo entwichen. Hier gibt es für Sie nichts zu prüfen. Und seien Sie misstrauisch, wenn Ihnen jemand anbietet, einfach Gas nachzufüllen, ohne das Leck zu suchen: in ein paar Monaten stehen Sie wieder da, und zahlen erneut.
JA-00 OU: Fehler Hochdrucksensor Nicht weiterlaufen lassen
Fehler des Hochdrucksensors: das Gerät traut seinem eigenen Messwert nicht. Unsere Sache. Und das sollte man angehen, denn ohne diesen Sensor schützt sich das Gerät, indem es abschaltet.
Der Verdichter
Der Verdichter ist das Herz der Anlage und das teuerste Bauteil. Keiner dieser Codes lässt sich von außen prüfen.
E5-00 OU: Überhitzen des Inverter-Verdichtermotors Nicht weiterlaufen lassen
Der Verdichtermotor ist überhitzt, und der Verdichter ist das Herz der Anlage. Das ist unsere Sache. Lassen Sie das Gerät nicht einfach weiterlaufen, denn der Verdichter ist das teuerste Bauteil darin.
E6-00 OU: Verdichter-Inbetriebnahmefehler Ist unsere Sache
Der Verdichter startet nicht so, wie er sollte. Unsere Sache. Das kann elektrisch oder mechanisch sein, und man misst es, statt zu raten.
H6-00 OU: Fehler Positionserfassungssensor Ist unsere Sache
Fehler des Sensors, der dem Gerät die Position des Motors meldet. Elektronik. Unsere Sache.
H8-00 OU: Fehler Verdichtereingang (CT)-System Ist unsere Sache
Fehler im System, das den Eingangsstrom des Verdichters misst. Unsere Sache, und das wird mit der Stromzange gemessen.
F3-00 OU: Fehler der Auslassleitungstemperatur Nicht weiterlaufen lassen
Die Temperatur der Auslassleitung liegt außerhalb des Bereichs. Das geht meist mit Kältemittelmangel oder schlechter Zirkulation einher. Unsere Sache. Das sollte man nicht liegen lassen: so zu laufen, schadet dem Verdichter.
Lüfter und Umschaltung Heizen/Kühlen
Der Lüfter der Außeneinheit und das Ventil, das zwischen Heizen und Kühlen umschaltet.
E7-00 OU: Fehler des Außengerät-Lüftermotors Können Sie prüfen
Fehler des Lüftermotors im Außengerät. Was Sie prüfen können: dass nichts die Flügel blockiert — eine Tüte, ein Ast — und dass die Flügel nicht gebrochen sind. Bei ausgeschaltetem Gerät, versteht sich. Der Rest ist unsere Sache.
EA-00 OU: Problem Kühlen/Heizen-Umschaltung Ist unsere Sache
Ein Problem beim Umschalten zwischen Kühlen und Heizen. Das ist das Vierwegeventil oder dessen Ansteuerung. Unsere Sache.
Die Stromversorgung
Der Strom, der aus der Hausverteilung ankommt. Hier gibt es auch für Sie etwas zu tun.
E8-00 OU: Überspannung Leistungsaufnahme Können Sie prüfen
Am Gerät kommt mehr Spannung an, als es verträgt. Das ist zum Teil Ihre Sache, denn das Problem liegt im Hausstrom, nicht im Gerät. Achten Sie darauf, ob gleichzeitig etwas anderes neu startet, ob Sie eine Photovoltaikanlage haben, oder ob es immer zur selben Tageszeit passiert. Wenn es sich wiederholt, muss die Elektroinstallation gemessen werden, und das machen wir auch: wir sind zugelassene Elektroinstallateure, nicht nur Kältetechnik.
H0-00 OU: Problem des Spannungs-/Stromsensors Ist unsere Sache
Der Sensor, der Spannung und Strom im Gerät misst, ist defekt. Es fehlt kein Strom: das Gerät traut seinem eigenen Messwert nicht. Unsere Sache. Das wird mit der Stromzange gemessen und mit dem verglichen, was das Gerät meldet.
U2-00 OU: Defekt der Netzanschluss-Spannung Können Sie prüfen
Die Spannung, die am Gerät ankommt, ist nicht die richtige: zu niedrig, instabil oder schlecht verteilt. Was Sie selbst prüfen können, und das geht schnell: ob im Verteilerkasten ein Automat oder der FI ausgelöst hat, und ob das Licht einbricht, wenn etwas Großes anläuft. Es tritt auch auf, wenn die Zuleitung für die Entfernung zu dünn ist. Das wird dann gemessen.
Elektronik und Inverter
Die Platine, der Inverter und die Wärme, die sie selbst erzeugen. Zwei davon hängen vom Aufstellort ab.
E1-00 OU: Platine defekt Ist unsere Sache
Die Elektronikplatine des Außengeräts hat einen Fehler, und diese Platine ist das Gehirn des Geräts. Hier gibt es für Sie nichts zu prüfen, aber etwas zu erzählen: wenn es kurz davor ein Gewitter, einen Stromausfall oder einen Spannungseinbruch gab, sagen Sie es uns, denn daran gehen Platinen sehr oft kaputt. Und eines von unserer Seite: die Platine ist teuer, deshalb stellen wir erst sicher, dass sie es wirklich ist, bevor wir sie tauschen.
L5-00 OU: Inverter unverzögerter Überstrom (Gleichstrom) Nicht weiterlaufen lassen
Der Inverter, also die Elektronik, die den Verdichter regelt, hat eine Stromspitze gesehen und sofort abgeschaltet, um nicht durchzubrennen. Ganz unsere Sache, und einer der ernsten Fälle: es kann der Inverter selbst sein oder der Verdichter. Lassen Sie ihn nicht immer wieder neu anlaufen, um zu sehen, ob er es packt — jeder Versuch ist eine weitere Spitze.
L3-00 OU: Problem Temperaturanstieg im Schaltkasten Können Sie prüfen
Der Schaltkasten des Außengeräts ist zu heiß geworden. Hier gibt es echte Arbeit für Sie: schauen Sie, dass das Gerät nicht ohne Luft eingebaut ist, dass es nicht den ganzen Nachmittag in der prallen Sonne steht und dass der Deckel aufgesetzt und richtig geschlossen ist. Steht es in einer kleinen Kammer, einem Lichtschacht oder hinter einer nicht belüfteten Blende, ist das der Grund, und kein Ersatzteil behebt das.
L4-00 OU: Fehler Inverter-Strahlungslamellen- Temperaturanstieg Können Sie prüfen
Die Strahlungslamellen des Inverters, also die Kühlrippen dieser Elektronik, sind über die Temperatur gegangen. Dasselbe Kapitel wie zuvor: belüfteter Platz und Schatten. Was Sie nicht sehen: diese Lamellen setzen sich innen mit Staub zu; das reinigen wir beim Öffnen.
P4-00 OU: Fehler Strahlungslamellen-Temperatursensor Ist unsere Sache
Hier ist nichts heiß geworden: defekt ist der Fühler, der diese Temperatur misst. Unsere Sache. Ein kleines Bauteil, und viel günstiger als das, was es schützt.
LC-00 Fehlfunktion im Kommunikationssystem des Außengeräts Ist unsere Sache
Die Platinen im Außengerät verstehen sich untereinander nicht mehr. Unsere Sache. Meist ist es eine Verbindung, ein Kabel oder eine Platine, und das wird der Reihe nach ausgeschlossen. Wenn das Gerät neu ist und das von Anfang an macht, sagen Sie es uns: das ändert einiges daran, wo wir zu suchen anfangen.
U7-00 OU: Störung der Übertragung zwischen Haupt-CPU und INV-CPU Ist unsere Sache
Noch ein Kommunikationsabbruch wie zuvor, aber konkret zwischen der Haupt-CPU und der des Inverters. Unsere Sache. Derselbe Weg: erst die Verbindungen, dann die Platine.
Fühler
Die Fühler sagen dem Gerät, was gerade passiert. Ist einer defekt, arbeitet es blind.
H9-00 OU: Fehler des Außenluftfühlers Ist unsere Sache
Der Fühler, der dem Gerät die Außentemperatur meldet, ist defekt. Ohne diesen Wert arbeitet es blind und verbraucht mehr. Von außen nicht zu sehen, er sitzt im Gehäuse. Unsere Sache, und einer der günstigen Fälle.
J3-00 OU: Fehler des Auslassleitungsfühlers Nicht weiterlaufen lassen
Der Fühler, der die Temperatur der Leitung überwacht, durch die das heiße Gas den Verdichter verlässt, ist defekt. Unsere Sache. Und Vorsicht bei diesem: genau dieser Fühler schützt den Verdichter davor, sich zu überhitzen — den schiebt man nicht auf den nächsten Monat.
J6-00 OU: Fehler des Wärmetauscherfühlers Ist unsere Sache
Der Fühler, der die Temperatur des Wärmetauschers misst, ist defekt, und das ist der große Wärmetauscher im Außengerät. Unsere Sache. Mit defektem Fühler weiß das Gerät nicht, wann es abtauen muss, und im Winter merken Sie das: es heizt nicht mehr.
J6-07 OU: Fehler des Wärmetauscherfühlers Ist unsere Sache
Das ist dieselbe Meldung zum Wärmetauscherfühler, nur mit einem anderen Suffix. In der Daikin-Anleitung tragen beide exakt dieselbe Beschreibung. Wir führen ihn getrennt auf, weil Sie sonst mit J6 Strich null sieben im Display nur den J6 Strich null null finden und im Unklaren bleiben. Für Sie bedeutet es dasselbe und wird genauso behoben: es ist unsere Sache.
Wenn das Paar nicht zusammenpasst
Wenn Innen- und Außeneinheit nicht füreinander gemacht sind.
UA-00 Nichtübereinstimmung Innengerät, Außengerät Ist unsere Sache
Innen- und Außengerät passen nicht zusammen: das Gerät sagt, dieses Paar ist nicht füreinander gemacht. Hier lohnt es sich innezuhalten. Das tritt vor allem auf, wenn eines von beiden gegen ein nicht passendes Gerät getauscht wurde, oder wenn bei der Inbetriebnahme falsch konfiguriert wurde. Wenn Ihnen gerade ein Gerät ersetzt wurde und es seitdem auftritt, ist das kein Zufall. Notieren Sie die Angaben von beiden Typenschildern, außen und innen, und schicken Sie sie uns: damit sagen wir Ihnen, ob das Paar stimmt.
Die 9, die Sie selbst prüfen können, ohne etwas zu öffnen
Keiner davon verlangt, dass Sie das Gerät öffnen oder an Strom fassen. Fast alle laufen auf dieselben zwei Prüfungen hinaus: dass das Gerät atmen kann —Gitter frei und sauber, nichts davor, nachmittags Schatten, Abdeckung montiert und richtig geschlossen— und dass nichts die Lüfterflügel blockiert, bei ausgeschaltetem Gerät. Die beiden Spannungscodes, E8-00 und U2-00, betreffen nicht das Gerät, sondern den Strom im Haus: sehen Sie nach, ob ein Automat oder der FI-Schalter in der Verteilung ausgelöst hat.
Schauen Sie nach und rufen Sie uns mit dem an, was Sie gesehen haben. Uns sagt es, wo wir anfangen, und Ihnen erspart es die Wartezeit.
- E3-00 · OU: Aktivierung des Hochdruckschalters (HPS)
- FA-00 · OU: Abnormal hoher Druck, Aktivierung des HPS
- F6-00 · OU: Abnormal hoher Druck beim Kühlen
- A5-00 · AG: Problem Hochdruck-Peak-Cut/Frostschutz
- E7-00 · OU: Fehler des Außengerät-Lüftermotors
- E8-00 · OU: Überspannung Leistungsaufnahme
- U2-00 · OU: Defekt der Netzanschluss-Spannung
- L3-00 · OU: Problem Temperaturanstieg im Schaltkasten
- L4-00 · OU: Fehler Inverter-Strahlungslamellen- Temperaturanstieg
Die 6, die man nicht weiterlaufen lassen sollte
Diese sind nichts für „das schaue ich mir später an“. Immer wieder neu zu starten, ob es hält, wird teuer: bei mehreren davon ist jeder Versuch ein weiterer Schlag für den Verdichter, das teuerste Bauteil der Anlage. Notieren Sie Code und Uhrzeit oder fotografieren Sie das Display und rufen Sie uns damit an.
Daikin-Wärmepumpen auf Mallorca
Wir arbeiten auf der ganzen Insel: Palma, Llucmajor, Campos, Santanyí, Felanitx, Manacor, Calvià, Andratx, Marratxí, Porto Cristo und Cala d'Or, unter anderen. Wir bauen, legalisieren und warten Wärmepumpen aller Marken, Daikin ist eine davon.
Die Außeneinheit einer Wärmepumpe steht das ganze Jahr im Freien, und das merkt man hier: pralle Sonne im Sommer, Salzluft in Küstennähe und Staub. Deshalb ist die erste Prüfung auf dieser Seite immer dieselbe —dass das Gerät atmen kann— und deshalb lohnt es sich, vor dem Sommer nachzusehen und nicht im August bei vollem Haus.
Eine Wärmepumpe ist eine thermische Anlage: Sie fällt unter die spanische RITE-Verordnung; gebaut und legalisiert wird sie von einem zugelassenen Installationsbetrieb für thermische Anlagen, gewartet von einem zugelassenen Wartungsbetrieb (Art. 26). JSL ist für beides zugelassen (und ist außerdem im REA unter Nr. 04/01/0010572 eingetragen). Projekt, Genehmigungen, Legalisierung und die Beantragung von Förderungen übernehmen wir ebenfalls.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu den Fehlercodes der Daikin Altherma
Wo sehe ich den Fehlercode meiner Daikin Altherma?
Im Display der Regelung an der Inneneinheit. Der Code sieht so aus: zwei Zeichen, ein Bindestrich und zwei Ziffern, zum Beispiel E3-00, U2-00 oder J6-07. Notieren Sie ihn vollständig, mit den beiden letzten Ziffern, denn J6-00 und J6-07 sind zwei verschiedene Zeilen in der Daikin-Anleitung. Die Altherma kennt insgesamt 82 Codes; auf dieser Seite stehen die 29 der Außeneinheit, also des Geräts, das draußen steht. Auf Mallorca steht diese Einheit meist auf der Dachterrasse oder im Innenhof, abgelesen wird der Code aber immer drinnen, an der Regelung der Daikin Altherma.
Meine Wärmepumpe hat abgeschaltet und zeigt E3-00. Was kann ich selbst prüfen?
E3-00 bedeutet zu hohen Kältemitteldruck, und im Sommer ist die häufigste Ursache, dass die Außeneinheit die Wärme nicht loswird. Prüfen Sie, ob sie abgedeckt ist, ob Laub oder Flusen im Gitter sitzen, ob etwas davor gestellt wurde und ob sie den ganzen Nachmittag in der prallen Sonne steht. Auf Mallorca stehen diese Geräte oft auf der Dachterrasse oder in einem geschlossenen Innenhof, und dort überhitzen sie. Das dauert zwei Minuten und Sie müssen nichts öffnen; ist das Gitter frei und der Code kommt wieder, liegt es nicht mehr am Schmutz.
Man hat mir gesagt, ich soll Kältemittel nachfüllen lassen. Verbraucht es sich?
Nein. Das Kältemittel läuft in einem geschlossenen Kreislauf und wird nicht verbraucht. Wenn der Code U0-00 meldet, dass es fehlt, ist es irgendwo entwichen, und gesucht werden muss das Leck: Nachfüllen ohne Lecksuche bringt Sie in ein paar Monaten an denselben Punkt, und Sie zahlen zweimal. Außerdem darf am Kältekreis nur ein Betrieb mit der Zulassung für fluorierte Gase arbeiten, die von der RITE-Zulassung getrennt ist. JSL hat beide und arbeitet auf ganz Mallorca.
Wie oft muss eine Wärmepumpe gewartet werden?
Die spanische RITE-Verordnung regelt das in IT.3, Tabelle 3.1, abhängig von der Leistung: in Wohngebäuden bis 12 kW mindestens alle 4 Jahre, zwischen 12 und 70 kW mindestens alle 2 Jahre. Achten Sie auf den Wortlaut: die Verordnung sagt „mindestens“. Auf Mallorca, wo die Außeneinheit zwölf Monate im Jahr Sonne, Staub und Salzluft ausgesetzt ist, empfehlen wir, einmal jährlich nachzusehen, und zwar vor dem Sommer, wenn das Gerät am meisten leisten muss.
Ein Fehler ist aufgetreten. Kann ich zurücksetzen und weiter benutzen?
Das hängt vom Code ab. Bei sechs aus dieser Liste sollte man das nicht tun: E5-00, F3-00, JA-00, U0-00, L5-00 und J3-00. Dort ist jeder Neustart nach dem Motto „mal sehen, ob es hält“ ein weiterer Schlag für den Verdichter, das teuerste Bauteil der Anlage, oder eine weitere Stromspitze für den Inverter. Notieren Sie Code und Uhrzeit, fotografieren Sie das Display und rufen Sie uns damit an, bevor Sie es erneut versuchen: wir betreuen Daikin-Wärmepumpen auf ganz Mallorca.
Darf jeder Installateur eine Wärmepumpe einbauen?
Nein. Eine Wärmepumpe ist eine thermische Anlage und fällt unter die spanische RITE-Verordnung: Gebaut und legalisiert wird sie von einem zugelassenen Installationsbetrieb für thermische Anlagen, gewartet von einem zugelassenen Wartungsbetrieb (Art. 26). JSL ist für beides zugelassen (und ist außerdem im REA unter Nr. 04/01/0010572 eingetragen). Muss zusätzlich am Kältekreis gearbeitet werden, ist die Zulassung für fluorierte Gase nötig, und die Elektroverteilung, an der das Gerät hängt, ist Niederspannung nach REBT — wieder eine eigene Zulassung. Wir haben alle drei, und deshalb sehen wir uns auf Mallorca das Gerät und die Verteilung an, die es speist, und nicht nur eines von beidem.
Arbeiten Sie auf ganz Mallorca an Daikin-Wärmepumpen?
Ja. Wir bauen, legalisieren, warten und reparieren Wärmepumpen auf der ganzen Insel: Palma, Llucmajor, Campos, Santanyí, Felanitx, Manacor, Calvià, Andratx, Marratxí, Porto Cristo, Cala d'Or und in den übrigen Gemeinden. Wir arbeiten mit allen Marken, Daikin eingeschlossen, und übernehmen auch Projekt, Genehmigungen, Legalisierung und die Beantragung von Förderungen.
Zeigt Ihre Wärmepumpe einen Code?
Sagen Sie uns den Code genau so, wie er im Display steht, und was das Gerät gerade gemacht hat — dann sagen wir Ihnen, was es braucht.
Woher diese Informationen stammen
Der Name jedes Codes stammt aus der Installateursanleitung von Daikin, übersetzt von JSL. Der Code selbst wird nicht übersetzt.
Die Erläuterung ist unsere eigene: es ist derselbe Text, den wir in den beiden Videos oben sagen, Wort für Wort, damit Seite und Video sich nicht widersprechen. Wir kopieren das Handbuch nicht und veröffentlichen keine Handgriffe, die ein Eigentümer nicht ausführen sollte.
Die Einteilung in Familien und die Spalte „wer sich kümmert“ sind Einschätzung von JSL, nicht des Herstellers: seine Anleitung ist für Installateure geschrieben. Hier veröffentlichen wir nur, was ein Eigentümer gefahrlos prüfen kann.
Von den 82 Codes der Altherma stehen hier die 29 der Außeneinheit. Die der Inneneinheit kommen auf dieselbe Seite, sobald sie nach demselben Maßstab geschrieben sind: erfunden wird hier nichts.
Daikin ist eine Marke ihres Eigentümers. JSL Mallorca ist kein offizieller Kundendienst dieser Marke: Wir sind ein Installationsbetrieb, der diese Geräte montiert und repariert. Diese Anleitung ist technische Information, keine Herstellerdokumentation.