Fotovoltaica y baterías · Mallorca
Errores y alarmas de la batería
Huawei LUNA2000: qué significa cada código
Aquí tienes los 19 códigos de error que puede dar la batería, con el significado del fabricante y, sobre todo, quién lo mira: hay 4 que puedes comprobar tú sin abrir nada, 11 que necesitan técnico y 4 que no se tocan.
Somos Joaquín y Juan. Montamos y mantenemos fotovoltaica y baterías en toda Mallorca, y como también somos electricistas miramos el equipo y el cuadro que lo alimenta.
Antes del número: tu batería tiene DOS luces, y no dicen lo mismo
En el módulo de arriba hay una pastilla pequeña con dos indicadores. Es lo primero que conviene saber leer, porque te sitúa el problema antes de sacar el móvil:
- El punto de la izquierda habla del módulo de control, que es el de arriba, el que manda.
- El anillo de la derecha habla de los módulos de batería, los de abajo, que son los que guardan la energía.
Los dos en verde fijo es que está trabajando. Los dos en verde parpadeando despacio, en espera. Los dos apagados, hibernando — y eso tampoco es una avería. En rojo, el que se enciende te dice en qué pieza está el problema.
Y el anillo hace además de depósito: cada barra encendida es un 10% de carga. Con el anillo entero, llena.
Los 19 códigos, por familias
El número de cuatro cifras y el nombre se leen en la aplicación FusionSolar. Aquí está lo que significa cada uno y quién debe mirarlo.
Las que puedes mirar tú
Son las cuatro que dependen del sitio donde está montada o de la propia carga. Ninguna te pide abrir nada.
| Código | Qué significa | Qué dice que ha pasado | Quién lo mira |
|---|---|---|---|
| 3002 | Sobretemperatura del módulo de control | El sitio donde está montado no ventila bien, la temperatura ambiente es demasiado alta, o el módulo de control está anómalo. | Puedes mirarlo tú |
| 3008 | Sobretemperatura de un módulo de batería | El sitio donde está montada no ventila bien, la temperatura ambiente es demasiado alta, o el módulo de control está anómalo. | Puedes mirarlo tú |
| 3009 | Temperatura baja en un módulo de batería | La temperatura ambiente es demasiado baja, o el módulo está anómalo. | Puedes mirarlo tú |
| 3011 | Subtensión en un módulo de batería | La tensión de un módulo de batería es baja. | Puedes mirarlo tú |
Cables y conexiones
Aquí el aviso habla de conexión. No hay nada que puedas hacer desde fuera, pero conviene que sepas qué te está diciendo.
| Código | Qué significa | Qué dice que ha pasado | Quién lo mira |
|---|---|---|---|
| 3000 | Tensión baja en la entrada de continua de la batería | La tensión del bus de continua de la batería es baja, el interruptor de continua de la batería está abierto o los cables no están bien conectados. | Llámanos |
| 3005 | Interruptor de continua de la batería abierto | El interruptor de continua del módulo de control está abierto, o el cable del bus de continua está desconectado. | Llámanos |
| 3007 | Cable de un módulo de batería desconectado | Un cable de un módulo de batería está desconectado, o el módulo está anómalo. | Llámanos |
Averías de dentro
Algo va mal dentro de una de las piezas de la torre.
| Código | Qué significa | Qué dice que ha pasado | Quién lo mira |
|---|---|---|---|
| 3001 | Módulo de control de la batería anómalo | Una avería grave en el circuito interno del módulo de control de la batería. | Llámanos |
| 3006 | Módulo de batería anómalo | Una avería grave en el circuito interno de un módulo de batería. | Llámanos |
| 3047 | Subtensión del paquete de baterías | La tensión del paquete de baterías o de alguna de sus celdas es demasiado baja, ha estado mucho tiempo almacenada, o lleva mucho tiempo parada después de conectarse a la red. | Llámanos |
Cuando las piezas no se hablan
Las piezas de la batería han dejado de hablarse entre ellas.
| Código | Qué significa | Qué dice que ha pasado | Quién lo mira |
|---|---|---|---|
| 3012 | Fallo de comunicación entre módulos de control | Los módulos de control de un sistema en paralelo no consiguen hablar entre ellos. | Llámanos |
| 3013 | Fallo de comunicación con los módulos de batería | El módulo de control no consigue hablar con los módulos de batería. | Llámanos |
Versiones que no cuadran
No son averías: es que el software de las piezas no está igualado.
| Código | Qué significa | Qué dice que ha pasado | Quién lo mira |
|---|---|---|---|
| 3049 | Versiones distintas entre módulos de control | Los módulos de control de un sistema en paralelo tienen versiones distintas, o falló una actualización. | Llámanos |
| 3050 | Versiones distintas dentro del sistema | La versión de los módulos de control no coincide con la de los paquetes de baterías, o falló una actualización. | Llámanos |
| 3051 | Versiones incompatibles dentro del sistema | La versión de los módulos de control no es compatible con la de los paquetes de baterías, y eso afecta al funcionamiento normal. O falló una actualización. | Llámanos |
Ni tocarlo
Las cuatro serias. Aquí no se prueba nada.
| Código | Qué significa | Qué dice que ha pasado | Quién lo mira |
|---|---|---|---|
| 3003 | Fusible fundido en el módulo de control | Se ha fundido el fusible del módulo de control de la batería. | No tocar |
| 3004 | Módulo de control conectado al revés | El positivo y el negativo están cambiados en la conexión entre el módulo de control y el inversor. | No tocar |
| 3010 | Cortocircuito en un módulo de batería | Un módulo de batería está cortocircuitado, o el módulo está anómalo. | No tocar |
| 3061 | Fin de vida del paquete de baterías | La batería ha llegado al final de su vida útil. | No tocar |
Las 4 que puedes comprobar tú, sin abrir nada
- 3002 · Sobretemperatura del módulo de control. Mira si el aparato tiene aire libre por delante y por los lados, y si hay algo apoyado, encima o tapando. Si el cuarto está muy caliente, hay que ventilarlo mejor. Si el sitio está bien y el aviso sigue, llámanos.
- 3008 · Sobretemperatura de un módulo de batería. Lo mismo que la anterior: aire libre alrededor de la torre, nada apoyado ni encima, y un sitio que no se caliente en exceso.
- 3009 · Temperatura baja en un módulo de batería. El sitio está por debajo de la temperatura mínima que pide el fabricante. Lo que hay que mirar es el sitio, no la batería.
- 3011 · Subtensión en un módulo de batería. El propio manual dice que se vuelve a cargar sola en cuanto haya sol suficiente o se le permita cargar desde la red. Si no sube en unos días, llámanos.
Las 4 que no se tocan
Dentro de una batería hay mucha energía guardada y sale de golpe si algo se cortocircuita. Y aunque parezca apagada, dentro puede seguir habiendo tensión. En estos cuatro casos no se prueba nada:
- 3003 · Fusible fundido en el módulo de control. El fusible va dentro del equipo. Ni se abre ni se cambia por probar: llámanos.
- 3004 · Módulo de control conectado al revés. Polaridad invertida: es un fallo de conexión con riesgo. No se toca nada y se avisa.
- 3010 · Cortocircuito en un módulo de batería. Un cortocircuito en una batería es lo más serio que hay aquí. No se toca nada y se avisa cuanto antes.
- 3061 · Fin de vida del paquete de baterías. Aquí no hay reparación: el manual manda entregarla a un gestor de residuos autorizado. De eso nos ocupamos nosotros.
Baterías Huawei en Mallorca
Trabajamos la isla entera: Palma, Llucmajor, Campos, Santanyí, Felanitx, Manacor, Calvià, Andratx, Marratxí, Porto Cristo y Cala d'Or, entre otros. Si tu batería está dando uno de estos errores, o si no sabes cuánta carga tiene de verdad, hay que verlo en casa: eso no se arregla desde el móvil.
En una revisión anual se comprueba lo que pide el propio fabricante —que los disipadores estén limpios y despejados, cada seis o doce meses— y se mira el conjunto: batería, inversor y el cuadro del que cuelgan.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los errores de la LUNA2000
¿Dónde veo el número del error de mi batería LUNA2000?
En la aplicación FusionSolar, en el móvil. El frontal de la batería solo tiene dos luces: te dicen por dónde va el problema, pero no el número. El código con sus cuatro cifras y su nombre se lee en la app.
Las dos luces de mi batería están en verde parpadeando, ¿es una avería?
No. Verde parpadeando despacio en los dos indicadores es el modo en espera: la batería está alimentada pero ni carga ni descarga. Los dos apagados es el modo hibernación, que tampoco es una avería.
¿Cuánta carga le queda a la batería sin mirar el móvil?
El anillo verde del frontal es el medidor: cada barra encendida es un 10% de carga. Con el anillo entero, llena; con seis barras, un 60%.
Voy a cerrar la casa unos meses, ¿le pasa algo a la batería?
Sí, y es lo que más caro sale. El fabricante avisa de que una batería apagada se autodescarga y de que dejarla mucho tiempo con poca carga puede estropearla por descarga excesiva, con módulos a sustituir. Si vas a dejar la vivienda sin suministro eléctrico durante meses, avísanos antes.
¿Puedo reiniciar la batería yo si sale un error rojo?
No. Dentro de una batería hay mucha energía guardada y, aunque parezca apagada, dentro puede seguir habiendo tensión. Anota el número del error y la hora, o hazle una foto a la pantalla del móvil, y llámanos con eso.
¿Trabajáis con baterías Huawei en toda Mallorca?
Sí. Instalamos, mantenemos y reparamos fotovoltaica y baterías en toda la isla: Palma, Llucmajor, Campos, Santanyí, Felanitx, Manacor, Calvià, Andratx y el resto de municipios.
¿Tu batería está dando un error?
Dinos el número que sale en la app y cuántos módulos tiene tu torre, y te decimos qué necesita.
De dónde sale esta información
Del manual oficial del fabricante: LUNA2000-(5-30)-S0 User Manual, ed. 17 (2024-05-30), Table 8-2 'Common alarms and troubleshooting measures', pags. impresas 119-129 = 129-139 del PDF.
Huawei no publica este manual en castellano: los nombres y las causas están traducidos por JSL desde su manual oficial en inglés, y el documento original se conserva para contrastar. El número del código no se traduce.
La columna «quién lo mira» es criterio de JSL, no del fabricante: su manual escribe la solución para un instalador. Aquí solo publicamos lo que un propietario puede comprobar sin riesgo.